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회원혜택
로열커피에서는 구매회수와 구매금액에 따라 다양한 마일리지를 적립해드립니다.
상세정보를 보시려면 여기를 클릭하세요.
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회원정보 수정
주소, 전화번호, Email 등의 변경사항이 있는 경우에 변경합니다.
1. 로그인을 하면 로그인하는 위치에 Logout / My Page가 나타납니다.
2. My Page를 클릭하면 회원정보 내용이 나타납니다. 필요한 부분을 수정합니다.
3. 하단 부분의 확인을 누루시면 정보가 수정됩니다.
아이디는 회원님의 고유 정보이므로 변경이 불가능합니다. 아이디를 변경한다는 것은 회원정보 전체를
삭제한다는 의미입니다.부득이 변경하고자 할 때는 탈퇴후 재 가입하셔야 합니다.
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아이디나 패스워드 분실
아이디나 패스워드를 분실하셨습니까?
1. 상단의 메뉴중에 ID/PW찾기를 클릭하시면 아이디와 패스워드를 찾을 수 있습니다.
2. 아이디는 성명과 주민등록번호를 입력후 확인버튼을 클릭하셔서 바로 확인이 가능합니다.
3. 패스워드는 아이디, 성명, 주민등록번호를 기입하시고 확인 버튼을 클릭하시면
회원님의 메일주소로 새로운 패스워드가 전송됩니다.
패스워드는 암호화되어 저장되므로 관리자도 확인이 불가능합니다.
다만 변경 절차를 통해서 새로운 패스워드를 보내드립니다.
암호를 받으셨으면 로그인을 하시고 회원정보수정을 클릭하셔서 원하시는 패스워드로 변경하시면 됩니다. |
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전화 주문 안내
- 상품을 검색하신 후 원하시는 상품을 전화로 주문하시려면 016-606-7648, 031-638-7649 번호로 주문 해주십시오.
- 전화상으로 배송위치와 전화번호, 받으실 분 성함, 메시지, 배송 희망 시간을 말씀해 주시면
최고의 상품으로 고객의 배송 희망시간에 정확히 배송해 드리겠습니다.
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인터넷 주문 안내
>>주문방법
1. 상품 선택은 다음 세가지 방법 모두 가능합니다.
① 홈페이지의 히트상품 목록에서 상품 클릭
② 왼쪽 메뉴 쇼핑카테고리에서 -> 분류목록(아시아/하와이, 아프리카, 중남미, Blending/Decaf/향커피...)
클릭 -> 상품 클릭
2. 주문수량을 확인합니다.
3. 분쇄여부 확인합니다.
분쇄를 원하지 않으면 미분쇄, 원하면 분쇄를 클릭합니다
4.  를 클릭합니다. 화면이 장바구니보기 으로 넘어갑니다
5. 장바구니보기 화면에서 수량 조정하시고, 일부 상품 삭제는  , 전체삭제는  를
누르시면 됩니다.
6. 현재 적용 마일리지(적립금)과 과거 누적 마일리지를 확인합니다.
7.  를 클릭합니다. 화면이 주문서작성으로 넘어갑니다.
8. 주문고객 정보, 배송지 정보 및 배송 희망 일자를 입력합니다.
>>결 제
1. 주문서작성 화면 하단에서 무통장 입금 이나 신용카드를 선택하고  을 클릭합니다.
2. 무통장 입금의 경우 입금 확인 후 주문하신 상품을 바로 볶아 우송합니다.
3. 신용카드 결재 경우 신용카드정보입력 화면에서 정보를 입력합니다. 카드 청구서에는 청구자가 로열커피와
신용카드 결재 대행 업무 제휴를 한 이지스벤처그룹으로 표시됩니다. 주문 확인 후 상품을 바로 볶아 우송합니다.
4. 계좌이체의 경우 고객의 계좌로부터 로열커피 계좌로 직접 송금이 가능합니다.
>>주문내용/배송 확인
1. 메뉴 상단에 배송/주문조회을 클릭합니다. 화면이 로그인 창으로 넘어갑니다.
2. 로그인창에서 회원의 경우 아이디와 패스워드를 비회원의 경우 전화번호와 성명을 입력하시면 주문내역과
배송 진행 사항을 확인할 수 있습니다.
>>배송절차/배송 소요시간
1. 배송 절차는 주문/입금확인 -> 커피 볶기 -> 배송 -> 배송중 -> 상품 수령의 순으로 진행됩니다.
2. 모든 주문은 입금확인 후 근무일 기준 2~3일안에 상품 수령을 할 수 있습니다.
>>반품/교환
1. 잘못된 배송, 파손, 불만족 상품은 반품/환불 또는 교환하여드립니다.
2. 반품시 주소는 467-807 , 경기도 이천시 창전동 419-9, 로열커피를 사용하시기 바랍니다.
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